Certificat professionnel Assistant administratif

Code diplôme/certificat: CP3700A

50 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable national

Responsable opérationnel

Publics / conditions d'accès

Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. 
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings, 
Coordonner les activités 

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Assistant administratif

Inscrit RNCP : Non-inscrit

Codes NSF : -

Code ROME : -

Organisation

Validation des 6 UE et de l'UA 

Stage / missions

Expérience professionnelle d'un an , ou stage de trois mois si expérience hors champ.

Projet / mémoire

Projet appliqué ou expérience professionnelles d'un an pour les salariés.Stage de 3 mois pour les personnes n'ayant pas l'expérience dans le champ. accompagnement du projet, en groupe et individualisé, est prévu.

Modalités d'évaluation

Validation des UE et prise en compte de l'expérience professionnelle ou du stage par la remise d'une court rapport présentant l'expérience.

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

Centre(s) d'enseignement
  • Grand Est
    • Annuel : présentiel, FOD nationale, formation hybride
  • Hauts de France
    • Ile-de-France (sans Paris)
      • 1er et 2nd semestre : formation hybride
      • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
      • Annuel : présentiel
    • La Réunion
      • Annuel : formation hybride
    • Languedoc-Roussillon
      • Annuel : formation hybride
    • Normandie
      • 2nd semestre : présentiel
    • Nouvelle Aquitaine
      • Annuel : FOD nationale
    • Paris
      • Annuel : présentiel
    • Provence -Alpes- Côte d'Azur
      • Annuel : présentiel
     
    Centre(s) d'enseignement
    • Bretagne
      • 2nd semestre : formation hybride
    • Grand Est
      • 2nd semestre : présentiel, FOD nationale, formation hybride
    • Guadeloupe
      • 2nd semestre : présentiel
    • Hauts de France
      • 2nd semestre : formation hybride
    • Ile-de-France (sans Paris)
      • 1er et 2nd semestre : formation hybride
      • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
    • La Réunion
      • 1er semestre : formation hybride
    • Languedoc-Roussillon
      • Normandie
        • 1er semestre : présentiel
      • Nouvelle Aquitaine
        • 1er semestre : formation hybride
      • Paris
        • 2nd semestre : présentiel
      • Pays de la Loire
        • 1er semestre : présentiel
        • 2nd semestre : FOD nationale
       
      Centre(s) d'enseignement
      • Bretagne
        • 1er et 2nd semestre : formation hybride
      • Guadeloupe
        • 1er semestre : présentiel
      • Hauts de France
        • Ile-de-France (sans Paris)
          • 1er et 2nd semestre : présentiel
        • La Réunion
          • 2nd semestre : formation hybride
        • Languedoc-Roussillon
          • 1er semestre : présentiel
        • Normandie
          • 2nd semestre : présentiel
        • Nouvelle Aquitaine
          • 1er semestre : FOD nationale
          • 2nd semestre : formation hybride
        • Paris
          • 1er et 2nd semestre : présentiel
        • Pays de la Loire
          • 2nd semestre : formation hybride
        • Provence -Alpes- Côte d'Azur
          • Annuel : présentiel
         
        Centre(s) d'enseignement
        • Auvergne-Rhône-Alpes
          • 2nd semestre : formation hybride
        • Bourgogne-Franche-Comté
          • Bretagne
            • 2nd semestre : FOD nationale
          • Guadeloupe
            • 1er semestre : présentiel
          • Hauts de France
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
          • Ile-de-France (sans Paris)
            • 1er et 2nd semestre : présentiel, formation hybride
          • La Réunion
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Languedoc-Roussillon
            • 1er semestre : formation hybride
          • Normandie
            • 1er semestre : FOD nationale
            • 2nd semestre : présentiel
          • Nouvelle Aquitaine
            • 2nd semestre : FOD nationale
          • Nouvelle Calédonie
            • Annuel : présentiel
          • Paris
            • 1er semestre : présentiel
          • Pays de la Loire
            • 1er semestre : présentiel, FOD nationale
           
          Centre(s) d'enseignement
          • Bourgogne-Franche-Comté
            • 1er semestre : formation hybride
          • Bretagne
            • 1er semestre : FOD nationale
          • Centre
            • 1er semestre : présentiel, formation hybride
          • Grand Est
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
          • Hauts de France
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
            • 2nd semestre : présentiel, FOD nationale
          • Ile-de-France (sans Paris)
            • 1er et 2nd semestre : formation hybride
            • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
          • La Réunion
            • 1er semestre : formation hybride
          • Languedoc-Roussillon
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Normandie
            • 1er semestre : FOD nationale
            • 2nd semestre : présentiel
          • Nouvelle Aquitaine
            • 1er semestre : FOD nationale
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Nouvelle Calédonie
            • Annuel : présentiel
          • Paris
            • 2nd semestre : présentiel
          • Pays de la Loire
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
           

          Total
          4 ECTS

          Une UE au choix parmi :

          Centre(s) d'enseignement
          • Bourgogne-Franche-Comté
            • 1er et 2nd semestre : présentiel
          • Bretagne
            • 2nd semestre : FOD nationale
          • Centre
            • Annuel : présentiel
          • Grand Est
            • 1er semestre : FOD nationale
          • Ile-de-France (sans Paris)
            • 1er et 2nd semestre : présentiel
          • La Réunion
            • 1er semestre : présentiel
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Languedoc-Roussillon
            • 1er semestre : formation hybride
          • Midi-Pyrénées
            • 1er semestre : présentiel
          • Normandie
            • 1er semestre : présentiel
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Nouvelle Aquitaine
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Nouvelle Calédonie
            • Annuel : présentiel
          • Paris
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
            • 2nd semestre : présentiel, FOD nationale
          • Pays de la Loire
            • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
           
          Centre(s) d'enseignement
          • Bretagne
            • 2nd semestre : formation hybride
           
          Centre(s) d'enseignement
          • Bourgogne-Franche-Comté
            • 1er semestre : présentiel
          • Centre
            • 1er semestre : formation hybride
          • Ile-de-France (sans Paris)
            • 1er et 2nd semestre : présentiel
          • La Réunion
            • 2nd semestre : formation hybride
          • Languedoc-Roussillon
            • 1er semestre : présentiel
          • Paris
            • 1er semestre : présentiel
           

          Compétences

          - Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,
          - Rédiger, sur consignes, des écrits courants,
          - Rechercher, restituer des informations,
          - Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,
          - Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes
          - Emettre et recevoir les appels téléphoniques,
          - Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables  et commerciaux,
          - Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,
          - Gérer les ressources matérielles courantes,
          - S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,
          - Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,
          - Formuler les besoins d'informations de l'entité.

          Débouchés professionnels

           
           
           
           

          Assistant administratif, Secrétaire administrative, hôtesse d'accueil polyvalente, assistant des services administratifs et de l'accueil. Ces métiers s'exercent dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels, dans un bureau, dans le cadre d'une organisation définie.

          Voir aussi

          Les diplomes et les stages préparant aux métiers :

          Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :

          Contact

          EPN14 - Métiers du droit
          EPN14, 37 3 38, 2 rue Conté
          75003 Paris
          Tel :01 40 27 25 79
          Sylvie Molina

          Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

          Diplôme ou certificat